如何跟进 媒体回复

以下是2025年媒体邀约跟进策略的标准化操作流程及关键执行要点，结合最新行业实践：

一、时间节点管理

首次跟进时机‌

政务活动：邀约后24小时内确认收悉

商业活动：根据媒体级别差异化处理（央媒3天/行业媒体2天/自媒体1天）

特殊案例：遇到重大突发事件时暂停跟进（如台风预警期间）

节奏控制‌

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• 首次确认 → 活动前3天提醒 → 前1天最终确认

• 每次间隔不少于48小时:ml-citation{ref="10" data="citationList"}

二、智能跟进工具

工具类型 功能亮点 应用场景

媒体行为分析系统 预测记者最佳查看时段 避开选题会时间（周二上午）

动态邀请函 实时显示已确认媒体名单 政府项目合规备案

AI语音助手 自动识别记者语音情绪波动 处理负面反馈时

三、内容优化策略

价值强化话术‌

数据包装："苏州智能制造试点企业新增37%（2025工信部Q1数据）"

权益升级：提供"会后2小时速记稿+短视频素材包"

危机应对预案‌

记者明确拒绝时：转推线上参与通道+会后专访时段

突发负面舆情：启动"苏媒通"平台备案系统

四、效果评估体系

三维度指标‌

▸ 响应率：48小时内回复比例

▸ 转化率：确认到场数/总邀约数

▸ 传播值：后续报道的百度指数波动

长效维护机制‌

建立媒体人专属服务档案（记录偏好/禁忌/生日等）

每季度发送行业数据白皮书（含独家采访机会）

特别提示‌：2025年起长三角地区需通过"苏媒通"平台完成媒体信用认证，否则影响后续邀约权重。建议使用智能跟单系统自动记录沟通轨迹，避免人工疏漏。