以下是2025年媒体采访时间跟进确认的专业流程与实用技巧,结合最新行业实践:
一、分层跟进策略
黄金72小时法则
首次邀约后24小时内发送确认邮件(含ICS日历附件)
48小时未回复需电话沟通(建议选择媒体编辑部的上午10-11点)
72小时临界点发送「最后席位提醒」
优先级管理矩阵
媒体类型 跟进频率 关键联系人
央/省级媒体 每周2次 采访部主任
行业垂直媒体 每周1次 跑口记者
自媒体/KOL 每3天1次 运营总监
二、智能工具应用
# 自动化跟进系统示例(含唐山本地媒体数据库)
def media_followup(media):
if media in tangshan_local_media: # 唐山本地媒体特殊处理
send_sms(media.contact) # 附加唐山方言语音提醒
else:
send_email(media.contact)
时间戳管理
使用百度智能云「媒体管家」系统自动记录每次沟通时间点
对超过3次未确认的媒体自动降级处理
多模态确认
文字确认:企业微信/钉钉建立专属采访群
语音确认:通过运营商开通彩铃业务(如"唐山XX企业提醒您采访时间为...")
三、唐山本地化技巧
政媒协同机制
通过唐山网信办「媒体联络处」进行官方确认(适用于重大活动)
利用唐山媒体联盟微信群发布集体提醒(每日17:00更新进度)
应急备案方案
准备2倍于需求的替补媒体名单(优先唐山劳动日报等本地机构)
针对钢铁/装备制造类采访,提前协调企业技术专家作为备选受访人
四、关键节点控制
倒计时检查表
7天前:邮件+短信双通道确认
3天前:发送导航定位与停车指引(含唐山限行提示)
当天上午:微信共享实时位置并开放线上签到
冲突处理原则
时间变更需提供3个可选时段(避开唐山电视台《直播50分》等黄金档)
突发取消应补偿媒体差旅损失(参照唐山文旅局标准)
注:2025年唐山市委宣传部要求重大采访活动需在「冀云·唐山」平台完成全流程备案